Hoe maken wij als bedrijf in de sociale economie het verschil? Wat kenmerkt ons tegenover de reguliere sector en hoe zorgen wij voor tevreden klanten? En zijn dienstencheques echt wel zo goed voor de huishoudhulpen? 

Facts en figures

1 december 2003 werven we onze eerste werknemer aan. 

Nu hebben we 30 mensen in dienst en werken voor een 170 tal gezinnen. Twee verantwoordelijken begeleiden de huishoudhulpen en staan in voor de organisatie. Het takenpakket bestaat hoofdzakelijk uit poetsen en strijken en in mindere mate maaltijden bereiden, wassen, strijken, boodschappen doen en kleine herstelwerkjes. Het gemiddelde arbeidspercentage van onze huishoudhulpen is 70% met een contract onbepaalde duur. Gezinnen worden 4,6 of 8 uur per week of om de 14 dagen bediend en dit in een vast uurschema.

Naast het werk en de begeleiding op maat op de werkvloer, voorzien we 8 uur (gemeenschappelijke) opleiding per werknemer per maand. Twee keer per maand komen alle huishoudhulpen samen voor de vormingsmomenten. 

Specifiek binnen onze werking is het grote aantal migranten. (6 autochtonen/22 allochtonen). Bij het merendeel van hen is dit hun eerste tewerkstelling. Dit vraagt extra begeleiding ‘op maat’ op de werkvloer. De vier mannelijke huishoudhulpen doen zeker niet onder voor de vrouwelijke.

Wonen en Werken maakt het verschil

Begeleiding en opleiding op maat van onze werknemers, hierin onderscheiden we ons als bedrijf in de sociale economie. We durven het aan om mensen aan te werven die in het normale circuit niet aan de slag kunnen. Het merendeel van hen heeft nog nooit eerder gewerkt. Velen spreken bijna geen Nederlands. Toch garanderen we kwaliteitsvol werk. De motivatie om te werken is bij hen immers groot.

Het opstellen van een gestructureerd takenpakket per klant, een zeer nabije opvolging van de huishoudhulp, persoonlijke contacten met onze klanten, attitudevorming, constante evaluaties op de werkvloer, evaluaties met de klant, … maken dat het werk van onze huishoudhulpen mag gezien worden! 

Voor onze bijkomende opleidingen op maat werken we samen met Open School. Elk (dienstencheque)bedrijf dat laaggeschoolden/werklozen aanwerft, komt in aanmerking voor loonsubsidies. Om onze manier van werken leefbaar te houden zijn deze subsidies broodnodig. Wij herinvesteren de opbrengsten in een stevige personeelsomkadering én aangepaste vorming.

Opleiding ‘diensten aan personen’ (DAP) als springplank 

Sinds januari 2008 organiseert Wonen en Werken de opleiding tot huishoudhulp (Diensten aan personen, kortweg DAP), bedoeld voor kandidaten die nét de ervaring en/of kennis missen en toch graag aan de slag willen als huishoudhulp. Cursisten worden er gedurende 6 weken klaargestoomd voor de job op de werkvloer door middel van opleiding en stage. 

Ook externe dienstenchequebedrijven kunnen ofwel rekruteren uit onze pool pas opgeleide huishoudhulpen maar ook potentiële kandidaten bij ons een opleiding laten volgen alvorens ze zelfstandig tewerk te stellen. De opleiding diensten aan personen is de perfecte springplank naar vast werk. 

Voor alle info over de dienstencheques bij Wonen en Werken, contacteer:

Anita Vanhemel, 016-30 07 22

Aynur Tasdemir, 

016-74 50 01

Brigitte Tuts, 016-74 50 01

Dominique Kellens, 016-74 50 01